Q1. 価値があるのか全く分かりません »

A1．豊富な経験と資料をもとに、丁寧にお買取りをさせていただきますので、価値がご不明でもご安心してお任せ下さい。«

Q2. 汚れや傷みがあっても大丈夫ですか？»

A2．大丈夫です。是非拝見させて下さい。シミ、折れ、虫食い、破れ、汚れなどがあっても結構です。
掃除をして傷をつけたり、表装を改装して逆に評価を下げてしまうケースがございますので、そのままの状態で拝見させて下さい。«

Q3. 鑑定してもらえますか？»

A3．正式な鑑定ではございませんが、買取を前提にした際に、失礼ながら当店の感想や意見を申し上げる場合がございます。
鑑定証を発行する正式な鑑定が必要な場合は、所定鑑定機関等に鑑定をご依頼下さい。«

Q4. 内容に関係なく無料出張は可能ですか？»

A4．遠方の場合、内容と数量をお知らせ下さい。無料出張できない場合もございますが、ご希望にお応えできるように検討いたします。まずはお気軽にご相談下さい。«

Q5. 見積りだけでも無料出張可能ですか？»

A5．無料出張は、買取が前提のサービスです。買取を前提としない場合は、ご足労ですがご来店をお願いいたします。«

Q6. 電話で査定額を教えてもらえますか？»

A6．申し訳ありません。作品を拝見せずにはお答えできません。ご来店が難しい場合は、出張買取またはLINEによる簡易査定がございます。«

Q7. 買取の際に準備するものはありますか？»

A7．特にはございませんが、ご所有者様の身分証明書（運転免許証など）のご提示が、買取成立の際に必要となります。«

Q8. 親戚や知人の物を売りたいのですが？»

A8．ご仲介の場合は、「所有者の委任状と身分証明書」と「仲介者の身分証明書」をご準備下さい。
3親等以上離れた親族も仲介者と同様となります。«

Q9. 象牙は買取してもらえますか？»

A9．はい、当店は特別国際種事業者のため、「牙の形を有する物」及び「加工品(置物や牙軸の付いた掛け軸、茶道具など）」の取り扱い、買取が可能です。
ただし、「牙の形を有する物」に関しては、自然環境研究センター発行の「国際希少野生動植物種登録票」が必須です。
その場合、ご所有者様ご本人による登録票取得が必須です。（法律上、当店の代行取得はできません）
詳しくは、自然環境研究センター(03-6659-6018)にお問い合わせ下さい。«

Q10. 休日も買取していますか？»

A10．はい、平日はもちろん、土日や祝日など休日も買取しています。
出張買取も可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。«