Q1. 良いものでなくても大丈夫ですか？»

A1．大丈夫です。一点ずつ丁寧に拝見し買取させていただきます。«

Q2. 汚れや傷みがあっても大丈夫ですか？»

A2．大丈夫です。是非拝見させて下さい。シミ、折れ、虫食い、破れ、汚れなどがあっても結構です。«

Q3. 鑑定してもらえますか？»

A3．買取前提に限り、当店の意見を失礼ながら申し上げる場合がございます。
鑑定証を発行する正式な鑑定が必要な場合は、所定鑑定機関等に鑑定をご依頼下さい。«

Q4. 内容に関係なく無料出張は可能ですか？»

A4．遠方の場合、内容と数量によります。ご希望にお応えできるように検討しますが、無料で出張できない場合もございます。何卒ご了承下さい。«

Q5. 見積りだけでも無料出張可能ですか？»

A5．無料出張は買取が前提のサービスです。買取を前提としない場合は、ご来店下さい。«

Q6. 電話で査定額を教えてもらえますか？»

A6．申し訳ありません。作品を拝見せずにはお答えできません。ご来店が難しい場合は、出張買取またはLINEによる簡易査定がございます。«

Q7. 取扱っていないものはありますか？»

A7．贋物、複製品は買取できません。買取後判明した場合は返品いたします。
また象牙や希少動物の製品、剥製などは取扱いできません。«

Q8. 親戚や知人の物を売りたいのですが？»

A8．ご仲介の場合は、「所有者の委任状と身分証明書」と「仲介者の身分証明書」をご準備下さい。3親等以上離れた親族も仲介者と同様となります。«

Q9. 買取の際に準備するものはありますか？»

A9．特にはございませんが、ご所有者様の身分証明書（運転免許証など）のご提示が買取成立の際に必要となります。«

Q10. 休日も買取していますか？»

A10．はい、平日はもちろん、土日や祝日など休日も買取しています。«

Q1. 掛軸にシミや傷み、折れがあるのですが？»

A1．修理ができるか、できないのか、またその費用などお問合わせ下さい。京都の表具師や額縁屋をご紹介します。«

Q2. 作品に書かれている文字が読めません。»

A2．当店では有料にて古文書解読を行っておりますので、是非ご利用下さい。古文書解読ページをご参照下さい。«

Q3. どの美術品が将来値上がりしますか？»

A3．投資や転売目的での購入はおすすめいたしません。«

Q4. 掛け軸の扱いや保存の仕方が分かりません。»

A4．ちょっとしたやり方でシミや虫から美術品を守ってあげられます。またきれいに見える箱紐の掛け方、掛け軸の紐の巻き方や美術品の扱い方をお伝えいたしますので、お気軽にお尋ね下さい。«

Q1. 不定休について、いつ休日かわかりますか？»

A1．基本的に毎日営業しておりますが、出張等でやむを得ず休日や不在になる場合がございます。
折角のご来店時に不在だとご迷惑おかけいたしますので、お手数ですが事前にご予約いただければ助かります。«

Q2. メールアドレスはありませんか？»

A2．メールアドレスは公開しておりません。お問い合わせフォームまたはLINEをご利用下さい。
LINEでは写真をお送りいただけます。«

Q3. コロナ対策にどういうことをしていますか？»

A3．基本的にマスクの着用、テーブルや自動ドアのアルコール消毒、手指の消毒ジェルの設置、冬季は加湿器による湿度調整をしています。そして接客時間のスピーディー化に努めています。
お客様には、マスクのご着用と少人数でのご来店をお願いしております。«