Q1. 絵画や骨董品の価値が分かりません »

A1．豊富な経験と資料をもとに、丁寧にお買取りをさせていただきますので、価値がご不明な絵画、掛け軸や骨董品でもご安心してお任せ下さい。«

Q2. 傷みがある骨董品も買取可能ですか？»

A2．大丈夫です。是非拝見させて下さい。シミ、折れ、虫食い、破れ、汚れなどがあっても結構です。
掃除をして傷をつけたり、表装を改装して逆に評価を下げてしまうケースがございますので、そのままの状態で拝見させて下さい。«

Q3. 絵画や掛け軸を鑑定してもらえますか？»

A3．正式な鑑定ではございませんが、買取を前提にした際に、失礼ながら当店の感想や意見を申し上げる場合がございます。
鑑定証を発行する正式な鑑定が必要な場合は、所定鑑定機関等に鑑定をご依頼下さい。«

Q4. 内容に関係なく買取出張は無料ですか？»

A4．遠方の場合、内容と数量をお知らせ下さい。無料出張できない場合もございますが、ご希望にお応えできるように検討いたします。まずはお気軽にご相談下さい。«

Q5. 見積りだけでも無料出張は可能ですか？»

A5．無料出張は、買取が前提のサービスです。買取を前提としない場合は、ご足労ですがご来店をお願いいたします。«

Q6. 電話で買取額を教えてもらえますか？»

A6．申し訳ありません。作品を拝見せずにはお答えできません。ご来店が難しい場合は、出張買取またはLINEによる簡易査定がございます。«

Q7. 骨董品買取の際に必要なものは？»

A7．特にはございませんが、ご所有者様の身分証明書（運転免許証など）のご提示が、買取成立の際に必要となります。«

Q8. 骨董品を代理で売りたいのですが？»

A8．ご仲介の場合は、「所有者の委任状と身分証明書」と「仲介者の身分証明書」をご準備下さい。
3親等以上離れた親族も仲介者と同様となります。«

Q9. 象牙は買取してもらえますか？»

A9．はい、当店は特別国際種事業者のため、「牙の形を有する物」及び「加工品(置物や牙軸の付いた掛け軸、茶道具など）」の取り扱い、買取が可能です。
ただし、「牙の形を有する物」に関しては、自然環境研究センター発行の「国際希少野生動植物種登録票」が必須です。
その場合、ご所有者様ご本人による登録票取得が必須です。（法律上、当店の代行取得はできません）
詳しくは、自然環境研究センター(03-6659-6018)にお問い合わせ下さい。«

Q10. 休日も骨董品の買取していますか？»

A10．はい、平日はもちろん、土日や祝日など休日も骨董品の買取しています。
出張での骨董品の買取も可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。«

Q1. 掛け軸にシミや折れがあるのですが？»

A1．修理ができるか、できないのか、またその費用などお問合わせ下さい。京都の表具師や額縁屋をご紹介します。«

Q2. 作品に書かれている文字が読めません »

A2．当店では有料にて古文書解読を行っておりますので、是非ご利用下さい。古文書解読ページをご参照下さい。«

Q3. どの美術品が将来値上がりしますか？»

A3．投資や転売目的での購入はおすすめいたしません。«

Q4. 掛け軸の扱いや保存の仕方が分かりません »

A4．ちょっとしたやり方でシミや虫から美術品を守ってあげられます。またきれいに見える箱紐の掛け方、掛け軸の紐の巻き方や美術品の扱い方をお伝えいたしますので、お気軽にお尋ね下さい。«

Q5. 購入検討のためお取り置きは可能ですか？»

A5．はい、最大7日までお取り置きいたします。延長はお受けできません。«

Q1. 不定休について、いつ休日かわかりますか？»

A1．基本的に毎日営業しておりますが、出張等でやむを得ず休日や不在になる場合がございます。
折角のご来店時に不在だとご迷惑おかけいたしますので、お手数ですが事前にご予約いただければ助かります。«

Q2. メールアドレスはありませんか？»

A2．メールアドレスは公開しておりません。お問い合わせフォームまたはLINEをご利用下さい。
LINEでは写真をお送りいただけます。«

Q3. コロナ対策にどういうことをしていますか？»

A3．基本的にマスクの着用、テーブルや自動ドアのアルコール消毒、手指の消毒ジェルの設置、冬季は加湿器による湿度調整をしています。そして接客時間のスピーディー化に努めています。
お客様には、マスクのご着用と少人数でのご来店をお願いしております。«